Bonnes pratiques connues pour l'intégration des personnes avec problèmes

Forminser

( En rapport avec le chapitre 4.4 du livre (Page 74) )

5) Evaluation de l'action-pilote

Les méthodologies utilisées lors de la phase de sélection se sont avérées parfois trop larges dans la mesure où elles ont parfois abouti à la sélection de personnes des deux sexes ayant peu la capacité et/ou l’envie réelle de s’intégrer dans un projet d’insertion professionnelle. Dès lors, en cours de formation sont apparues, chez certains bénéficiaires, des attitudes d’indifférence face à ce qui leur était proposé, et cela, alors qu’une analyse de leurs besoins professionnels avait été réalisée. Ainsi, l’expérience de FORMINSER nous enseigne qu’il est nécessaire de soigner le recrutement des bénéficiaires et des formateurs. :

  • En évaluant l’existence d’une volonté du formateur à impulser une intention de changement et une volonté d’insertion ;

  • En évaluant l’existence d’une volonté de changement et d’une volonté du bénéficiaire à s’insérer ;

  • En explicitant clairement le contrat définissant les droits et devoirs attendus de la part des équipes de formation et de bénéficiaires ;

  • En déterminant les pré-requis nécessaires à la formation proposée.


Malgré ces constats liés à l’échec de certains recrutements opérés dans le cadre du projet, l’évaluation des systèmes d’enseignement est relativement positive, comme le montre de façon claire les chiffres relatifs à chaque pays. On peut pourtant supposer que certains résultats sont sous-évalués et/ou inférieurs à ce qu’on aurait pu attendre. En effet, certains chiffres ou observations moins probants peuvent raisonnablement être attribués :
  • A l’inadéquation entre les caractéristiques de la population et celles des techniques et outils pédagogiques employés. Ainsi, des personnes de faible niveau scolaire voire présentant des déficits intellectuels (légers) ne peuvent avoir un accès aisé à des connaissances « spécialisées » présentées de façon trop théorique c’est-à-dire trop abstraite. Cette inadéquation a notamment été rencontrée par la Belgique ;

  • Au croisement entre les caractéristiques de la population et celles de la formation. Des personnes atteintes de troubles psychiques chroniques sont toujours susceptibles de rechutes. Dans le cas de pathologies particulièrement lourdes telles que les troubles psychotiques chroniques, la sur-stimulation peut apparaître comme un facteur de décompensation psychique. La population roumaine, porteuse de tels troubles, nous a fait entrevoir ce risque : la sur-stimulation que pouvait apporter la formation à certains moments a amené certains bénéficiaires à une efficacité moindre et a obligé l’équipe roumaine à multiplier les interventions à caractère psychologique.
Certains résultats très positifs peuvent, quant à eux, être mis en rapport avec un encadrement particulier mis en place parce qu’ont été prises en considération les caractéristiques des bénéficiaires. C’est le cas des bénéficiaires roumains qui ont été particulièrement encadrés par des psychiatres et psychologues via un counselling individuel, familial, vocationnel et une supervision psycho-éducationnelle. Ils ont par ailleurs profité de modules de préformation centrés sur l’acquisition de compétences pédagogiques et communicationnelles et ce, afin, notamment, de leur permettre de dépasser les difficultés de contact liées à leur pathologie. Le groupe grec a, quant à lui, bénéficié d’une aide psychologique justifiée par le malaise anxio-dépressif diagnostiqué durant la phase de sélection des candidats.
Ainsi, au niveau de la formation proprement dite, notre évaluation nous conduit à souligner la nécessité de :
  • Sélectionner des formateurs familiarisés aux troubles et handicaps (disabilities) présentés par les bénéficiaires ;

  • Favoriser la pratique et l’utilisation de supports illustrant la théorie.

  • Travailler la motivation selon un plan de programme individualisé.

  • Développer les habiletés psychosociales, l’estime de soi et la capacité à s’auto-évaluer.
Malgré les failles décrites ici, les objectifs de départ, tant spécifiques que généraux ont été largement atteints. Les limites inscrites dans les objectifs spécifiques ont même été dépassées puisque certains partenaires ont ouvert la formation à plus de 12 personnes et/ou en ont inséré plus de 5 en emploi. De la même façon, les échanges méthodologiques initiaux entre partenaires se sont prolongés par des échanges conceptuels et novateurs concernant la façon de poursuivre le principe du projet au-delà de son financement et donc d’assurer une continuité aux résultats positifs engendrés grâce à FORMINSER.

Enfin, les impacts attendus, à savoir :
  • Au niveau personnel, la valorisation des bénéficiaires évaluée à travers l’estime de soi dont témoigne l’individu à son propre égard.

  • Au niveau méthodologique, le développement du compagnonnage

  • Au niveau structurel, l’intégration de personnes « handicapées » dans des postes de travail à responsabilités, avec des contrats et des statuts adéquats dans des emplois où les perspectives de dresser un plan de carrière existent ont été rencontrées comme le montre le détail, pour chaque partenaire, des résultats obtenus.